العمل بالعكس هو تحليلٌ من الداخل لنهج أمازون تجاه الثقافة والقيادة، وأفضل الممارسات من اثنين من كبار المسؤولين التنفيذيّين في أمازون لفترة طويلة وهما كولن براير وبيل كار اللذان يكشفان لنا في مؤلفهما المشترك “العمل بالعكس”، المبادئ والممارسات التي قادت إلى نجاح واحدة من أكثر الشركات الاستثنائيّة التي عرفها العالم على الإطلاق، من خلال سبعة وعشرين عاماً من الخبرة المشتركة بينهما في أمازون، الكثير منها في المراحل الأولى – وهي فترة من الابتكار الذي لا يضاهى، أبصرت خلالها النور العديد من المنتجات والخدمات بما في ذلك “كيندل”، “أمازون برايم”، “استديوهات أمازون”، و”خدمات الويب من أمازون” – يقدّم لنا “براير” و”كار” إمكانيّة غير مسبوقة للتعرّف إلى نهج أمازون، وكيف جرى صقله وتفصيله وإثبات قابليّة تكراره وتطويره وتكييفه.
من خلال التحليل الدقيق والخطوات العمليّة التي يمكنك تطبيقها في شركتك – بغضّ النظر عن حجمها – يسلّط المؤلّفان الضوء على كيفيّة توجيه مبادئ القيادة الأربعة عشر في أمازون لعمليّة صنع القرار على جميع المستويات، ويكشفان كيف جرى تحديد ثقافة الشركة من خلال أربع خصائص: الهوس بالعملاء، والتفكير على المدى الطويل، والحرص على الابتكار، والتميّز التشغيليّ.
“العمل بالعكس” هو دليل عمليّ وسرد مؤسسيّ، مليء بذكريات المؤلّفين من داخل غرف العمليّات، عمّا يعنيه “أن تكون أمازونيّاً” وكيف أثّر ذلك على حياتهم الشخصيّة والمهنيّة. لقد أثبتوا أنّ النّجاح على نطاق أمازون لا يتحقّق بعبقريّة قائدٍ واحد، بل من خلال الالتزام بمجموعة من المبادئ والممارسات المحدّدة جيّداً والمنفّذة بصرامة – والتي يشاركونها هنا لأوّل مرّة.