اكسب العميل

$26.04

للكاتب فلافيو مارتينز

نبذة عن الكتاب

ما نوع الشركة التي تديرها؟ هل هي شركة أخرى من نوع “نحن آسفون، لكن…..”؟ أم هي نموذج مثالي للامتياز في خدمة العملاء ومعاملتهم باحترام وكرامة وكرم؟
تمييز نفسك عن المنافسين يعني أن تأخذ خدمتك إلى المستوى التالي: الاستفادة من المصدر السري للقيمة الذي يأتي من الإنصات الصادق، والتفهم، وتوفير الاحتياجات المادية والعاطفية والرقمية للعملاء اليوم.
أكسب العميل، يوضح لك كيف تتجاوز نقطة السعر لتقديم خبارت لا يمكن محاكاتها في خدمة العملاء. يصب الكتاب في صلب الموضوع ويعرض أساليب عملية مؤثرة من أجل تنشيط الطريقة التي تتفاعل بها أنت ومؤسستك مع الناس المحركين لشركتك.
كتاب مليء بالنماذج والإفكار الملهمة يبين لك كيف تحول العملاء العاديين إلى عملاء مناصرين مدى الحياة.
الكمية :

معلومات عن المنتج

الكاتب

فلافيو مارتينز

سنة النشر

2019

عدد الصفحات

228

دار النشر

مكتبة جرير

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

كن أول من يقيم “اكسب العميل”

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.