أعرف أمرين من أمور القيادة لا يؤمن بهما معظم الناس. أولهما أن القيادة قوة خارقة. وثانيهما أن كل ما تعلمناه تقريبًا عن القيادة خطأ. لقد أدى افتقاري إلى القيادة في العمل إلى انهيار شركتيَّ الأوليين، ثم مكّنتني القيادة الفاعلة فيما بعد من النهوض لتأسيس وبناء وبيع العديد من الشركات التي يقدَّر رأسمالها بعدة ملايين من الدولارات.